来源：机构之家

　　近日，拉卡拉发布公告称，公司已收到中国东说念主民银行北京市分行下发的《对于公司变更董事和监事请求的<准予行政许可决定书>》。凭证该决定书，张闫龙、刘尔奎、程蕾熹被批准担任公司零丁董事，朱国海被批准担任公司非零丁董事，温瑾被批准担任公司非员工代表监事。上述东说念主员的任期自2024年12月18日（即央行核准其任职经历之日）起，直至公司第四届董事会和监事会任期届满之日止。

　　与此同期，公司第三届董事会的零丁董事王小兰、李焰、蔡曙涛，以收用三届监事会的监事寇莹，于2024年12月18日认真卸任相干职务。这标记着公司贬责层的嘱托已顺利伸开。

　　图 拉卡拉对于变更董事、监事获东说念主行核准公告

　　但是，在支付行业监管日趋严格、阛阓竞争日益强烈的配景下，公司功绩增速放缓、盈利才智下落的问题仍然严峻。诚然新任贬责层的加入为公司注入了新的发展能源，但面对复杂的外部环境和里面运营挑战，其能否快速相宜变装、推动公司转型仍是未知数。这一不笃定性令阛阓和投资者对公司往常发展抓严慎格调。

　　股权架构不稳，鞭策减抓连接

　　拉卡拉确立于2005年，并于2011年5月赢得中国东说念主民银行颁发的支付派司，最初专注于寰宇领域内的银行卡收单业务。跟着业务的连接拓展，拉卡拉逐渐干涉互联网支付、迁徙支付、数字电视支付以及预支卡受理等领域，形成了涵盖多种支付时势的业务体系。这一布局不仅奠定了其行业地位，还为后续的发展提供了坚实基础。2019年4月，拉卡拉见效在深交所上市，成为国内首家登陆成本阛阓的数字支付企业，进一步牢固了其在行业中的着手地位。

　　凭证拉卡拉2019年招股讲解书显露的信息，其抓有5%以上股份的主要鞭策包括联思控股、孙怡然、鹤鸣永创、孙浩然和陈江涛。其中，联思控股为第一大鞭策，抓股31.38%，而孙怡然、孙浩然、陈江涛区别抓股7.67%、5.39%和5.01%。同期，鹤鸣永创抓股5.58%。凭证锁按时安排，上述鞭策自拉卡拉上市之日起，其股份需锁定36个月，这一锁按时于2022年4月到期。

　　锁按时竣事后，拉卡拉的鞭策运转赓续减抓股份。2024年8月22日，拉卡拉发布公告称，第三大鞭策孙浩然规划减抓不跨越402.5万股，占总股本的0.5%。事实上，这并非孙浩然的初次减抓。在2022年10月至2023年3月时代，孙浩然已减抓拉卡拉1554.09万股，占总股本的1.69%。

　　图 拉卡拉部分鞭策减抓公告。

　　与此同期，第一大鞭策联思控股在锁按时竣事后也进行了屡次减抓。2022年5月10日至20白天，联思控股减抓799.86万股，占总股本的1.03%；随后从2022年5月10日至7月1日再次减抓902.44万股；2022年5月26日至6月15日历间又减抓了779.85万股。

　　其他主要鞭策的减抓活动也较为频频。鹤鸣永创和台宝南山区别于2022年减抓拉卡拉1003.68万股和260.66万股。此外，公司财务总监周钢也于2022年通过连合竞价往复时势减抓39.555万股。

　　图 拉卡拉死一火现在股权架构图。

　　数据来源：wind，机构之家整理。

　　通过鞭策频频的减抓活动不错看出，自锁按时竣事以来，拉卡拉股权结构发生了较大变化。这种变化不仅反应了主要鞭策的退出政策，也可能对公司股价和阛阓形象产生一定影响。

　　功绩承压、高管薪资居高不下

　　从2021年至2024年9月，拉卡拉总财富全体呈波动下滑趋势。死一火2024年9月30日，总财富降至108.74亿元东说念主民币，同比2023年减少11.29%。具体来看，2021年总财富为117.51亿元，2022年下落11.21%至104.43亿元。诚然2023年片时回升至122.64亿元，但这一增长未能抓续，2024年再次回落。

　　图 拉卡拉总财富。

　　数据来源：拉卡拉财报。

　　与此同期，公司买卖收入和净利润的施展也难言乐不雅。2021年买卖收入为66.18亿元，同比增长18.98%；2022年降至53.94亿元，同比下滑18.50%。2023年虽回升至59.38亿元，同比增长10.09%，但2024年死一火9月30日仅为43.92亿元，同比微降0.81%。

　　净利润变化更为剧烈，2021年为10.82亿元，同比增长15.11%；2022年大幅转亏至-14.38亿元，同比暴跌233.00%。2023年净利润规复至4.57亿元，同比增长131.78%，但2024年死一火9月30日仅为5.13亿元，同比下落17.39%。在功绩大幅波动以致赔本的配景下，公司筹划才智和成本规定成果备受质疑。

　　图 拉卡拉买卖收入和净利润。

　　数据来源：拉卡拉财报。

　　但是，尽管功绩下滑，公司高管的薪酬水平却居高不下，这一景象激发了外界的平常关心。凭证数据炫耀，拉卡拉高管税前薪酬联想高达1，982.28万元，其中孙怡然和王国强区别领取528.77万元和498.08万元的薪酬。而部分高管的薪酬与其施行孝顺并不匹配，举例骄气忠年薪达119.03万元，但其职位责任与高薪之间的合感性令东说念主质疑。这种高薪体系在公司功绩低迷的配景下显得尤为明慧，进一步加剧了外界对薪酬分派和资源歪斜的质疑。

　　图 拉卡拉贬责层薪酬结构。

　　数据来源：拉卡拉财报。

　　总的来说，拉卡拉不仅濒临总财富波动和功绩增长乏力的问题，还需直面高管薪酬分歧感性带来的争议。这些问题正在松开公司的阛阓形象，并对其往常发展组成严峻挑战。

　　客户投诉频频、合规问题频现

　　但是，凭证黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台数据炫耀，近30天内拉卡拉的投诉量高达1675条，累计投诉量更是达到了85045条，问题主要连合在退还盗刷金额、退还押金以及暗自扣款等方面。

　　举例，又名用户投诉称，2024年12月23日，拉卡拉的又名业务员上门倾销POS机，宣称开拓可免费使用，但未说起需支付299元押金。用户最终通过微信支付了300元。当用户过后探讨款项到账时候时，业务员示知需恭候一年。用户提倡退还开拓，但业务员以各式原理推脱圮绝。用户觉得业务员存在避讳要求、教导署名的活动，但愿相干部门能照章查处访佛作恶活动。

　　图 黑猫投诉平台用户投诉信息

　　另一位用户于2024年5月投诉称，其办理拉卡拉刷卡机时被示知免费办理，但完成后被要求刷卡支付299元，且痛快款项将在次月到账。但是直至12月20日，该款项仍未到账。用户屡次推敲业务员，却未能见效追回款项，现请求退还299元。

　　图 黑猫投诉平台用户投诉信息

　　拉卡拉当作行业着手的支付企业，在快速发展的同期，耗尽者投诉量居高不下，问题连合于退还盗刷金额、押金及避讳进犯要求等方面。耗尽者命令企业加强贬责，范例业务经由，幸免对客户权利的侵害，同期也期待相干部门能对作恶活动实时查处，以施展阛阓纪律和耗尽者正当权利。

　　拉卡拉不仅濒临用户投诉频发的问题，其合规性问题也备受关心。2024年内，拉卡拉因屡次违法活动受到监管机构的公开处罚，总罚没金额已跨越800万元。

　　着手，2024年2月26日，国度外汇贬责局北京市分局对拉卡拉的多项违法活动作出处罚。拉卡拉因违法将外汇汇入境内、将境表里汇波折至境外，以及未按规矩报送财务管帐叙述和统计报表等贵寓，被罚没13.91万元。

　　图 拉卡拉处罚公告。

　　随后，2024年8月9日，中国东说念主民银行四川省分行对拉卡拉的违法算帐活动伸开处罚。因违背算帐贬责规矩，未按要求向查验组提供确凿、竣工的查验贵寓，拉卡拉被警告并处以充公作恶所得69.31万元，同期罚金319.92万元。

　　图 拉卡拉行政处罚信息公示表。

　　合规问题在9月抓续升级。2024年9月10日，中国东说念主民银行北京分行对拉卡拉的多项合规性不及作出处罚。由于未落实往复的确凿、竣工、可记忆性和全经由一致性要求，未严格扩充商户实名制，并未将商户资金结算至其同名银行账户，拉卡拉被警告并罚金406万元。此外，拉卡拉总司理陈某和副总司理吴某因未严格落实相干贬责要求，也区别受到警告，并各被罚金15万元。

　　图 中国东说念主民银行北京分行行政处罚信息公示。

　　从屡次处罚中不错看出，拉卡拉在合规性贬责上的短板照旧成为公司发展的要紧隐患。频频的违法活动不仅暴炫耀里面贬责的松散，也对其品牌声誉和阛阓竞争力变成了严重冲击。

　　总之，通过对拉卡拉连年来的财务施展和合规状态的分析，咱们不错看到，尽管该公司在支付领域具有着手地位，但在发展过程中也濒临着诸多挑战。功绩下滑、高管薪酬争议、频频的鞭策减抓、以及合规问题的频发，皆让公司往常的增长出路蒙上了一层暗影。

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